Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan KoncoHost, Anda menyetujui syarat & ketentuan berikut. Pastikan Anda membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan atau penggunaan layanan.

1. Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar dan valid saat melakukan pendaftaran. KoncoHost berhak menonaktifkan akun jika ditemukan penyalahgunaan.

2. Penggunaan Layanan

• Dilarang menggunakan hosting untuk spam, phising, atau konten ilegal.
• Penggunaan sumber daya berlebihan dapat dibatasi demi kestabilan server.
• KoncoHost berhak menghentikan layanan jika melanggar aturan.

3. Pembayaran & Garansi

Semua pembayaran yang dilakukan untuk layanan KoncoHost bersifat sah setelah transaksi berhasil. Namun, kami memberikan jaminan uang kembali dalam 5 hari sejak pembayaran jika pelanggan merasa layanan tidak sesuai atau mengalami kendala yang terbukti berasal dari pihak KoncoHost.

Setelah melewati masa 5 hari, pembayaran dianggap final dan tidak dapat dikembalikan. Kebijakan ini berlaku untuk menjaga kenyamanan pelanggan sekaligus menjaga kualitas layanan kami.

Untuk mengajukan klaim garansi, pelanggan dapat menghubungi tim support kami melalui WhatsApp atau email resmi kami. Kami akan melakukan verifikasi dan proses pengembalian dana sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Info: Untuk pembelian Website, garansi dimulai ketika website sudah selesai 100% dan sudah diserahkan ke pelanggan. Pembelian Website custom tidak bisa mendapatkan kembalian dana sepenuhnya. Kesepakatan akan ada dalam perbincangan atau komunikasi dengan developer.

4. Perubahan

KoncoHost dapat mengubah syarat & ketentuan sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi.

Dengan menggunakan layanan ini, berarti Anda setuju dengan seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.